Verbraucher-Information
Juni 2000

 
 

- SUUNTO Wristop Computer -

Korrekte Formel zu Berechnung des reduzierten Luftdrucks

Die SUUNTO Armband-Computer Vector, AdVizor, Yachtman, Regatta, Navitec, Altimax und X-Lander gehören zu den Hotsellern der Saison 1999 / 2000. Der Vector gewann den European Outdoor Award 1999 / 2000, der AdVizor den Men's Fitness Innovation Award 2000, und in allen Tests schnitten die Wristops gut bis sehr gut ab. In den vergangenen zwei Monaten wendeten sich jedoch Verbraucher an uns, weil die Berechnung des reduzierten Luftdrucks auf einigen Vector und Xlander vom ersten Produktionsjahr unsinnige Werte ergab. Wir danken allen Nutzern für dieses sehr wichtige Feedback.

Das hat uns alarmiert. SUUNTO untersuchte sofort, woran das liegen könnte. Es stellte sich heraus, das bei einigen - aber eben nicht allen - Geräten der Prozessor mit der falschen Formel arbeitete. Wie konnte das sein? SUUNTO bezieht den Prozessor nicht nur von einem sondern mehreren Lieferanten. Und bei einem war die falsche Formel programmiert.

SUUNTO steht zu diesem Fehler und entschuldigt sich hiermit bei allen Nutzern, die falsche Ergebnisse ermittelten. Alle Armbandcomputer wurden kontrolliert und - wenn nötig - mit der neuen Software ausgestattet.

Wer bei seinem Wristop diesen Fehler feststellt (Angabe unterschiedlicher Werte für den reduzierten Luftdruck auf unterschiedlichen Höhen innerhalb sehr kurzer Zeit), kann sein Gerät mit Angabe des genauen Defekts, seiner genauen Hausanschrift, und mit der Kopie des Kassenbons oder Garantiescheins direkt zu SUUNTO einschicken. SUUNTO tauscht diese Geräte kostenlos gegen neue aus oder ersetzt den Prozessor. Reparaturdauer : ca 4 bis 6 Wochen.

Lieferadresse für Deutschland:
SUUNTO GMBH
Mainzer Str. 116, D - 66121 Saarbrücken

Lieferadresse für Österreich und die Schweiz:
SUUNTO EUROPE, Kundenservice z.H. Raphael Fieffel
19 rue des Frères Lumière, F - 67087 Strasbourg Cedex 2

Achtung: In jedem Falle gehen die im Logbuch gespeicherten Informationen verloren! Sollten diese für Sie wichtig sein, schreiben Sie sich diese Daten bitte auf! Sämtliche sonstige Funktionen der SUUNTO Wristop Computer laufen gänzlich unabhängig von diesem Fehler absolut problemlos und damit äußerst genau.

Weitere Informationen erhalten Sie für Deutschland unter +49 180 578 86 86, für Österreich + 33 3 90 20 74 36 und für die Schweiz unter +41 32 328 66 66. Raphael Fieffel, der bei SUUNTO EUROPE für den Kundenservice zuständig ist, seht Ihnen auch gerne zu Verfügung: Tel + 33 3 90 20 74 39  Fax + 33 3 90 20 74 40  rfieffel@media-net.fr

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